チェンマイ　フジツアー　　Chiangmai FUJI Tour | サービスメニュー | チェンマイフジツアーのよくある御質問

よくある御質問の回答


経営者は日本人ですか
日本人ですチェンマイ在中１０年以上、チェンマイの事ならお任せ下さい。
お客様の個人的な情報は一切、口外致しません

お申込みについて
日本からのお客様は基本的にお問い合わせ頂いてからのＥメールでご依頼事項およびご確認事項の確認後
メールで（ホームページから）申込みとなります。お申込み頂き、予約手配後お客様へ完了案内を日程確認とお見積をご案内いたします。
お電話でのお申し込みは、確認不備等が発生してしまう可能性が有りますので基本的には受け付けていません
お問い合わせご質問等の受付を頂き　必要事項をご案内いたしますので、ファックスでお申込み頂きます
ファックスでお申込みのお客様は必ずお客様のお名前、ご連絡先（メールアドレス、ファックス・電話番号等）、ご宿泊先、ご利用便（空港送迎御利用の場合）を明記の上、弊社ファックス電話番号までご送信下さい。
記載項目に明記漏れのお申込み頂いた場合、ご連絡が取れないなどの問題で、お車等ご用意出来なくなってしまいますので、特にご連絡先（メールアドレス、お電話番号）の記入漏れのなきようにお願いいたします。
お客様加入のプロバイダーによっては、海外からのメールがブロック（迷惑メール処理）される場合もございますので、弊社からの返信が遅い場合は、一度そちらの方もご確認頂けます様お願い申し上げます。

お支払方法
 銀行振り込み、及びご来店頂いてのお支払いです。ゴルフ、ツアーに関しましては、振込み、現地支払いのどちらも承っております。銀行振り込みの場合、お振込み当日の銀行が定める為替レート、THB (タイ・バーツ)のACC.で換算した日本円で弊社指定日本の銀行にお支払いいただきます。お振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
来店いただいてのお支払いの場合、ツアー当日までにお支払いお願いをいたします。  現時点ではクレジットカードは誠に申し訳ございませんが,ご利用いただけません。

キャンセルについて
ツアー．レンタカー．ゴルフ．ガイドのキャンセル料のご説明
・予定日の7日前までは　  →　掛かりません。
・予定日の6～2日前まで　→　 25％
・予定日の1日前　　　　　　→　 50％
・当日　　　　　　　　　　　　  →　100％
ホテルは、時期によってキャンセル期限（条件）が異なりますので、その都度お問い合わせ下さい。

航空券の手配
日本からの航空券の手配は出来ません
どうしてもと依頼される方には、弊社契約店で日本国内の旅行代理店にタイ航空の航空券を代行出来ますが航空チケットのお名前蘭のアルファベットが１文字違うだけでチェックイン出来ません、お客様のパスポートのコピーを頂かなければなりません。
タイ国内船の手配は出来ます。

ゴルフ場の手配
 時期に関係しますが１２月～２月はチェンマイのどのゴルフ場も込み合います希望するスタート時間帯を予約出来ない場合が有りますので、日程が決まりしだいお問い合わせください。
ゴルフツアーで今まで経験は有りませんが、雨天でも基本的にツアーは催行されます。雨天を理由にツアーを当日キャンセルされる場合、料金のご返金が出来ませんのでご了承ください。
ゴルフ乗用カートの予約はどのゴルフ場でも出来ません、当日レンタルでお支払いになります、料金はゴルフ場に寄って異なります。ゴルフレンタルクラブはゴルフ場でレンタルできますが予約は出来ません。
キャディーフィーとキャディーチップは別です、キャディーフィーはゴルフプレー代に含んでいます。キャディーのチップは前年までは２００バーツ～が普通でしたが本年度からは３００バーツが普通になっています。
４月～１０月までは１組２名でプレー出来る可能性は有りますが、それ以外のハイシーズンになりますとジョイントプレーになります。
ゴルフ場には飲食は持ち込み禁止です、キャディーに触れることも禁止です。どのゴルフ場にもセフティーボックスは有りませんので、貴重品はお持ちにならないかご自身でお持ちください。
１８ホール１プレーはどのゴルフ場でもスルーでプレーします。プラス９ホールのプレーも出来ます。
ゴルフプレー中の落し物、　ロッカーキー（罰金有）　携帯電話　　よくあります。ホームページ掲載以外のゴルフ場の手配もできます。ワゴン車（後部座席９席）でゴルフの送迎は、基本的に１台で７名様です、ゴルフバックの大きさでは８名様でも可能です。ゴルフバックを車に積んだままは、万が一の事を考えると毎日の出し入れが必要です。


ツアーの手配 弊社は日本人の方の専門、プライベートツアーです。当日のお申し込みは、半日ツアーでしたら午前中にご予約頂き、午後からのご出発が可能です前日のお申込みは、ガイド、車等の手配もありますので、出来るだけ早目にお申し込み下さい。
ホームページ以外のツアーも、お客様のご希望に合わせて、ツアーを組む事が出来ます。
ツアーのお申込は、確認などで相互のやり取りに約１週間必要となります。
雨天でも基本的にツアーは催行されます。
雨天を理由にツアーを当日キャンセルされる場合、料金のご返金が出来ませんのでご了承ください。ごく稀にですが、大雨のためイカダ下りやその他危険につながるものは中止になることがあります。
その際、誠に申し訳ありませんが、イカダ下りの料金の払い戻しはできませんので、予めご了承下さい。

料金について
子供料金、お子様の年齢により以下のようになります。
3歳未満→無料
3-10歳（身長125ｃｍ以下）→半額　　　　　　11歳以上（身長125ｃｍ以上）→大人料金グループツアーなどその他のサービスについては個別に規定がございます、お問い合わせください。

その他のご質問
旅行条件は、タイ国内（T.A.T）の定める規定に従っております。詳しい内容については、お問い合わせの都度、お客様とご相談させていただきます。
お客様のご要望に沿ってツアーを手配いたしますので、その都度内容をメールなどで確認、了解を頂くことになります。